Смартфони Samsung є одними з найпопулярніших пристроїв на ринку, але іноді вони можуть зіткнутися з проблемою, коли не перезавантажуються або зависають. Це може бути досить дратівливим, тому що ви не можете скористатися своїм пристроєм або виконати необхідні дії. Однак, є кілька простих кроків, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему і повернути свій Samsung до нормальної роботи.
Першим кроком, який варто спробувати, є перезавантаження вашого пристрою. Для цього утримуйте кнопку увімкнення/вимкнення, доки не з'явиться меню з опціями. Потім виберіть "Перезавантаження" та підтвердіть дію. Якщо Ваш Samsung не відповідає на цю команду, спробуйте утримувати кнопку увімкнення/вимкнення разом із кнопкою гучності вниз. Це викликає тверде перезавантаження вашого пристрою і може допомогти у вирішенні проблеми.
Якщо перезавантаження не допомогло, наступним кроком може бути видалення останньої програми, яку ви встановили на свій Samsung. Деякі програми можуть конфліктувати з операційною системою та викликати зависання або відмову у перезавантаженні. Щоб видалити програму, перейдіть до налаштувань пристрою, знайдіть розділ "Програми" або "Керування програмами" і виберіть програму, яку потрібно видалити. Потім натисніть кнопку "Видалити" або "Вимкнути". Після видалення програми спробуйте перезавантажити Ваш Samsung і перевірте, чи вирішена проблема.
Важливо пам'ятати, що якщо жоден із цих кроків не допоміг вирішити проблему із перезавантаженням вашого Самсунга, краще звернутися до сервісного центру.Вони зможуть провести більш глибоку діагностику та запропонувати найбільш підходяще рішення для вашого пристрою.
| № | Проблема | Рішення |
|---|---|---|
| 1 | Смартфон не реагує на кнопку живлення | Спробуйте утримувати кнопку живлення протягом 10-15 секунд для примусового перезавантаження пристрою. Якщо це не допомагає, спробуйте підключити смартфон до зарядного пристрою та спробуйте ще раз. |
| 2 | Смартфон зависає на заставці | Спробуйте виконати "м'яке" перезавантаження, утримуючи кнопку живлення та кнопку зменшення гучності одночасно протягом 10-15 секунд. Якщо це не допомагає, спробуйте виконати повне скидання до заводських налаштувань. |
| 3 | Смартфон перезавантажується сам собою | Перевірте, чи інстальовано всі останні оновлення програмного забезпечення. Якщо так, спробуйте видалити останню встановлену програму, яка може викликати проблеми. Якщо проблема не зникає, зверніться до сервісного центру. |
Виробник передбачив такі ситуації. У разі зависання пристрою фахівці Samsung рекомендують використовувати стандартний спосіб перезавантаження: натиснути на «Вкл», «Гучність вгору» та Home; утримувати клавіші, доки екран не згасне, і телефон не почне перезавантажуватися.
Натисніть і утримуйте клавіші Живлення та Зменшення гучності протягом 10 секунд. (На моделях смартфонів до 2014 року випуску – тільки кнопку Харчування).
Якщо ваш телефон завис і не реагує на натискання кнопок, першим кроком має бути його перезавантаження. Утримуйте кнопку увімкнення/вимкнення натиснутою, доки пристрій не вимкнеться, потім знову натисніть цю ж кнопку для ввімкнення. Якщо перезавантаження не допомогло, спробуйте перезавантаження.