Дізнатися його в банку ви не зможете, а ось змінити на нове завжди будь ласка. Для цього вам необхідно звернутися до будь-якого відділення Ощадбанку з відповідною заявою на зміну контрольних даних та надати співробітнику банку документ, який засвідчить вашу особу.
Секретне слово вказується у банківському договорі на відкриття рахунку. Тому потрібно, не ходячи до відділення знайти договір і спокійно без зайвого хвилювання прочитати його.
Якщо ви, з якоїсь причини, не знаєте свого кодового слова, то потрібно звернутися до офісу Банку з документом, що засвідчує особу. За потреби кодове слово можна змінити. Для цього необхідно звернутися з документом, що засвідчує особу в офіс Банку, де було оформлено картку.