Надсилання претензії поштою – це один із способів захистити свої права та інтереси у разі виникнення конфлікту або незадовільного обслуговування. Коректно складена та правильно оформлена претензія може стати першим кроком до вирішення проблеми.
Перед надсиланням претензії необхідно провести докладне вивчення чинних законодавчих норм щодо цієї ситуації. Інакше ваша претензія може бути визнана недійсною або незаконною.
Важливо пам'ятати, що надсилання претензії поштою вимагає особливої уваги до деталей. Основну увагу слід приділити правильному оформленню листа, включаючи вказівку всіх необхідних даних, таких як ПІБ, адреса, контактні дані та опис ситуації, що викликала незадоволення або завдала шкоди.
| Крок | Опис |
|---|---|
| 1 | Написати претензію у вільній формі |
| 2 | Вказати повні дані відправника та одержувача |
| 3 | Підписати претензію |
| 4 | Запакувати претензію в конверт |
| 5 | Надійно заклеїти конверт |
| 6 | Написати адресу одержувача на конверті |
| 7 | Сплатити відправку претензії |
| 8 | Надіслати претензію до поштового відділення |
| 9 | Зберегти квитанцію про відправку |
| 10 | Відстежувати статус доставки претензії |
Претензію можна надіслати звичайною поштою (або телеграмою). Надсилати лист із претензією потрібно обов'язково рекомендованим листом з повідомленням про вручення та з описом вкладення (В описі зробити запис – претензія з такими вимогами. Наприклад: претензія з вимогою про заміну товару).
У претензії обов'язково слід зазначити:
Однак краще спрямовувати претензію надійним та перевіреним способом: поштою з повідомленням про вручення та описом вкладення. Без опису суди вважають претензійний порядок недотриманим, тому що їм достовірно не відомо, який саме папір було вкладено у конверт23.