Аерофлот – найбільша авіакомпанія Росії, яка надає свої послуги не лише всередині країни, а й за її межами. Щоб зв'язатися з авіаперевізником і отримати необхідну інформацію, зробити бронювання або вирішити питання, у вас є кілька варіантів звернутися до служби підтримки компанії.
Один із найзручніших способів зателефонувати в Аерофлот – це використання контактного центру компанії. Ви можете уточнити всі питання, зробити бронювання квитків або оформити заяву на повернення коштів, зателефонувавши за вказаним на офіційному сайті номером телефону. При дзвінку будьте готові надати потрібну інформацію, щоб оператор зміг оперативно допомогти вам.
Також для зручності клієнтів Аерофлот надає можливість звернутися за допомогою через онлайн-чат на сайті компанії. Через нього ви можете поставити запитання, уточнити інформацію про рейси або оформити бронювання. Оператори компанії готові допомогти вам у вирішенні будь-яких питань та проконсультувати вас по всьому процесу обслуговування.
Важливо пам'ятати, що для звернення до служби підтримки Аерофлоту необхідно мати всі необхідні документи та дані: персональну інформацію, номер паспорта, інформацію про рейс або бронювання. Це дозволить операторам швидше та точно вирішити ваші питання.
| Телефон | Відділ | Режим роботи |
|---|---|---|
| +7 (495) 223-55-55 | Загальна інформація | Цілодобово |
| +7 (495) 223-53-53 | Бронювання квитків | Щоденно з 9:00 до 20:00 |
| +7 (495) 223-18-36 | Служба гарячого харчування | Щоденно з 8:00 до 17:00 |
Звернення до авіакомпанії
Поверніть квитки, оформлені на сайті або в контакт-центрі, просимо звертатися за цілодобовими телефонами: +7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (дзвінок по Росії безкоштовний), *555 (для мобільних телефонів), через форму зворотної зв'язку на сайті авіакомпанії https://www.aeroflot.ru/ru-ru/help або в офіси власних продажів.
Претензії, скарги та побажання щодо нашої роботи ви можете надіслати офіційними каналами, перерахованими на сайті: http://www.aeroflot.ru/cms/about/queries або через форму зворотнього зв'язку: https://www.aeroflot.ru/feedback.