Звернення за якістю надання послуг у відділенні поштового зв'язку можна оформити на сторінці https://www.pochta.ru/claim, залишити в мобільному додатку або оформити безпосередньо у відділенні Пошти Росії.
Пошта Росії пропонує юридичним особам та індивідуальним підприємцям м. Санкт-Петербурга послугу "Бокс-Сервіс", в рамках якої кур'єр за певним графіком доставить до Вашого офісу вхідну письмову кореспонденцію та забере листи та бандеролі на відправку.
Якщо вам потрібно надіслати листи своїм клієнтам, то ви можете просто завантажити файл документів до особистого кабінету Пошти Росії, а Пошта подбає про відправку. Для цього потрібно скласти лист у форматі PDF та реєстр списку ф. 103 у форматі XML та завантажити його в інформаційну систему «Електронна поштова система».