ТТН (товарно-транспортна накладна) – це документ, що підтверджує передачу вантажу від відправника до отримувача. Він є невід'ємною частиною логістичного процесу і необхідний відстеження переміщення товарів. Однак іноді може виникнути ситуація, коли ТТН не надходить або втрачається. Що робити у такому разі?
По-перше, варто звернутися до відправника чи кур'єрської служби, яка здійснює доставку вашого вантажу. Дізнайтесь у них, чи була накладна оформлена та відправлена. Можливо, сталася помилка та накладна була втрачена під час доставки. У такому разі кур'єрська служба повинна надати вам нову накладну або інші документи, що підтверджують передачу вантажу.
Якщо відправник не може надати вам нову накладну або інші документи, необхідно звернутися до транспортної компанії, яка здійснює доставку. Надайте їм усі необхідні дані про вашу посилку, такі як номер замовлення, адреса доставки та дату відправки. Транспортна компанія повинна провести розслідування та знайти накладну або надати вам іншу форму документа, що підтверджує доставку вантажу.
| Що робити, якщо немає ТТН? |
|---|
| 1. Перевірте правильність номера ТТН. |
| 2. Зв'яжіться з відправником та перегляньте інформацію про доставку. |
| 3. Зверніться до служби підтримки кур'єрської служби. |
| 4. Зачекайте деякий час, можливо, оновиться інформація про доставку. |
| 5. Якщо проблему не вирішено, зверніться до відділу доставки або відділу продажу кур'єрської служби. |
Якщо перевіряючі виявлять відсутність ТТН, вони можуть виключити із податкових витрат суму транспортних послуг. І тоді доводити правомірність витрат на доставку покупцю доведеться у суді.
Мінфін для заміни транспортних накладних пропонує використовувати накладні форм № 1-Т та № ТОРГ-12. Товарна накладна ТОРГ-12.
Крім того, за перевезення пасажирів та вантажів в Україні без необхідних документів передбачено штраф у 17 тис. грн. Для міжнародних перевезень – 34 тис. грн.