Щоб громадяни пенсійного віку могли отримати право безкоштовного проїзду у пасажирському транспорті, йому потрібно звернутися до відділення соцзахисту населення за місцем проживання та пред'явити:
Щоб придбати безкоштовний проїзний квиток вам потрібно звернутися до квиткової каси. Для цього пред'явіть документ, що засвідчує особу, та довідку, що підтверджує право на отримання соціальної послуги. Довідка оформляється до ПФР за місцем проживання або в електронному вигляді на сайті Пенсійного фонду.
«Жодних обмежень не передбачено законодавством щодо кількості пільговиків в одному транспортному засобі. Є якісь умовні вигадані перевізниками обмеження, але вони не відповідають чинному законодавству. Міська рада частково компенсує перевізникам кошти на перевезення пільговиків.