Як правило, інформація про трек код починає оновлюватися через 7-10 днів після отримання трек-коду, або через 1-2 дні після (реальної) передачі посилки в поштове відділення. У магазинів більше, передача посилок поштою відбувається частіше, і відповідно перша інформація про трек кодів таких магазинів з'являється раніше.Похожі
Якщо статус доставки довго не змінюється (понад тиждень), одержувачу потрібно зателефонувати до служби підтримки поштової служби та уточнити інформацію про посилку. Якщо інформація про трек-номер не оновлюється вже більше двох тижнів, слід писати заяву на розшук.
Якщо посилка не відстежується після оформлення замовлення протягом 2-3 тижнів, продавець міг її не відправити або дати некоректний трек-номер. У такому разі краще відкрити суперечку з продавцем на AliExpress. Для цього потрібно докладно описати ситуацію, докласти трек-номер і скріншоти відстеження.